تسوق حسب الاقسام

سياسة الاسترجاع والاستبدال

 

سياسية إستبدال ورجاع السلع:

يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب، وذلك حفاظاُ على جودة المنتج .

 

ولايقبل الاسترجاع في الحالات التالية :

-        عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 7 أيام من تاريخ الاستلام.

-        عند استخدام المنتج او الانتفاع منه .

-        منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.

 

يستثنى من ذلك في حال وصول المنتج في غير حالته الأصلية وفقا للآتي :

-        في حال كان المنتج لم يحكم إغلاقه .

-        في حال تلف المنتج بسبب الشحن والتوصيل.

-        في حال تلف المنتج بسبب التعبئة وما إلى ذلك .

 

وعندها سيتم اتخاذ الإجراء التالي :

-        إعادة السلعة بنفس حالتها المستلمة ، وبنفس تغليفها الأصلي ، وذلك خلال 7أيام من استلام الطلب

-        عند استلام الشحنة سيتم التحقق من حالتها ، وفي حال تبين وجود عيب أو ضرر فسيتم إعادة مبلغ السلعة المتضررة .